Persondatapolitik – MobilFix
Her kan du læse, hvordan MobilFix indsamler, bruger, opbevarer og beskytter personoplysninger i forbindelse med kontakt, reparationer og besøg på hjemmesiden.
1. Introduktion
Denne persondatapolitik beskriver, hvordan MobilFix behandler dine personoplysninger, når du kontakter os, får udført en reparation, eller bruger vores hjemmeside.
Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende dansk lovgivning.
2. Dataansvarlig
MobilFix
Ramsherred 44A
6200 Aabenraa
E-mail: info@mobilfixx.dk
Som dataansvarlig har vi ansvaret for at sikre, at dine personoplysninger behandles lovligt og sikkert.
3. Hvilke oplysninger indsamler vi
Når du kontakter os eller får udført en reparation, indsamler vi typisk følgende oplysninger:
- Kontaktoplysninger: navn, e-mail, telefonnummer
- Oplysninger om enheden: mærke, model, samt beskrivelse af fejl/problem
- Ordre-/serviceoplysninger: aftaler, pris, garantiperiode og evt. fakturaoplysninger
- Kommunikation: e-mails/beskeder du sender til os
- Tekniske oplysninger: IP-adresse og basis trafikdata ved besøg på hjemmesiden (fx via cookies/logfiler, hvis relevant)
4. Formål med behandling
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- At kunne besvare din henvendelse og give pris/tidsestimat
- At kunne udføre og dokumentere en reparation/service
- Kundeservice, garanti- og reklamationshåndtering
- Bogføring og regnskab i henhold til gældende dansk lovgivning
- Drift og forbedring af hjemmeside og services
5. Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine oplysninger med følgende retsgrundlag:
- For at opfylde en aftale med dig (fx reparation/service)
- For at overholde retlige forpligtelser (fx bogføringslovgivning)
- Legitim interesse i at drive og forbedre vores virksomhed og kundeservice
6. Videregivelse til tredjepart
Dine oplysninger kan blive delt med:
- Betalingsudbydere (hvis relevant) ved betalinger
- Regnskabs-/bogføringsleverandører
- Fragtfirmaer (kun hvis der aftales forsendelse/levering)
Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål uden dit samtykke.
7. Opbevaring og sikkerhed
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for formålet og for at overholde lovkrav, fx bogføringsregler.
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.
8. Dine rettigheder
Du har som registreret person følgende rettigheder:
- Ret til indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig
- Ret til berigtigelse af forkerte oplysninger
- Ret til sletning, når der ikke er grundlag for fortsat opbevaring
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til dataportabilitet (i relevante tilfælde)
- Ret til at gøre indsigelse mod behandling i visse tilfælde
For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på info@mobilfixx.dk.
9. Cookies
Hvis vi bruger cookies, er de primært til at forbedre brugeroplevelsen og måle trafik på hjemmesiden. Du kan som regel styre cookies via din browser. (Tilpas gerne dette afsnit, hvis du bruger en cookie-banner løsning.)
10. Ændringer i persondatapolitikken
Vi kan opdatere denne persondatapolitik fra tid til anden. Den opdaterede version vil blive offentliggjort på denne side med angivelse af “Sidst opdateret”.
11. Kontakt
Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:
E-mail: info@mobilfixx.dk
Adresse: Ramsherred 44A, 6200 Aabenraa